این قرارداد فی مابین سایت vanapart.ir که به اختصار فروشنده و کاربران و مخاطبین این سایت که به اختصار کاربر خوانده میشود نوشته میشود.

لطفا تا انتهای این متن قرارداد را مطالعه فرمایید و سپس به خرید خود ادامه دهید. استفاده از خدمات سایت و خرید کالا به منزله قبول کامل مفاد این قرارداد است.

تایید فروشگاه

الف) فروشکاه واناپارت در حوزه قطعات خودرو و خدمات خودرویی فعالیت میکند و تنها دامنه موجود از این سایت فقط vanapart.ir میباشد.

ب) صفحات مجازی فروشگاه به همان آدرسی که در بخش (ارتباط با ما) آمده میباشد و تمامی سایت ها و صفحات مجازی موجود با نام های دیگر کاملا جعلی و مورد تایید ما نیستند!

تبصره: در صورت ایجاد صفحه و یا سایتی با آدرس جدید موضوع را از قبل به تمام کاربران اطلاع رسانی خواهیم کرد.

پ) تمامی شماره های تماس و آدرس های مجموعه در قسمت ارتباط با ما موجود است و تنها راه ارتباطی بین فروشنده و کاربر تنها درگاه های موجود در صفحه (ارتباط با ما) میباشد.

قوانین حفظ حریم شخصی

الف) فروشنده متعهد به حفاظت از تمامی اطلاعات کاربران میباشد و اجازه انتشار و افشا اطلاعات فردی هیچ یک از کاربران خود را ندارد مگر به درخواست مراجع قانونی، قضایی و امنیتی.

ب) اطلاعاتی که جمع آوری میشوند فقط به قصد ارتباط با مشتریان و ارسال کالا برای آنهاست. فروشنده متعد است از این اطلاعات هیچگونه استفاده مادی و معنوی دیگری نکند.

نحوه خرید و پرداخت و ارسال

الف) در زمان خرید به جزئیات محصولات دقت کامل داشته باشید. تمام محصولات دارای توضیحات، مشخصات فنی کامل و قیمت به روز هستند. در صورت نیاز قبل از خرید حتما با کارشناسان ما تماس بگیرید.

ب) به دلیل تنوع بالا محصولات و متغییر بودن سیاست شرکت های تجاری و تولیدی شرایط ضمانت کالا در قسمت توضیحات تکمیلی در صفحه محصول کاملا مشخص است.

پ) پرداخت ها فقط ار طریق درگاه های پرداخت موجود در سایت انجام میشود.

ت) ارسال مرسولات در مشهد و شهرستان های نزدیک آن با استفاده از سرویس های اینترنتی (اسنپ و الوپیک) صورت میپذیرد.

اگر سفارش شما تا ساعت 15 روز کاری در مشهد ثبت شود ، قطعه همان روز به شما تحویل میشود در غیر این صورت اولین قطعه تحویلی روز بعد قطعه شما خواهد بود.

در صورتی که بعد از ساعت 15 ثبت سفارش کردید ، سفارش شما از ساعت 7 صبح روز بعد پردازش میشود و توزیع کالا از ساعت 9 تا 19 هر روز در شهر مشهد انجام میشود.

سفارشات شهرستان ها از طریق پست های معتبر (پست ایران، تیپاکس، پست تابین) ارسال میشود. و در صورت نیاز ارسال با باربری ، کالای شما به باربری های معتبر مشهد تحویل داده و ارسال میگردد.

ارسال کالا از طریق راه های غیر امن (مانند سپردن به افراد ناشناس، وانت بارهای نا معتبر ، اتوبوس های نا معتبر و ...) به هیچ عنوان انجام نمیشود!

ث) هزینه ارسال به عهده مشتری است. اما با توجه به سبد خرید، حجم خرید و سایر شرایط کاربر، فروشنده از 20 تا 100 درصد (بستگی به شرایط و پیشنهاد ها) هزینه ارسال را متقبل خواهد بود.

ج) بعد از ارسال کالا حتما با شما در تماس خواهیم بود (از طریق تماس تلفنی یا پیامک) و تمام اطلاعات رسید پست و یا پیک را برای شما ارسال میکنیم و تا زمان رسیدن کالا به دست کاربر، پیگیر ارسال و شرکت پستی خواهیم بود.

هنکام تحویل

الف) تمامی قطعات به پیک های توزیع مشهد با بسته بندی سالم و بدون شکستگی و عیب تحویل میشود. همچنین پیک موظف است که کالای مورد نظر شما را سالم و بدون عیب تحویل دهد. در صورت وجود عیب ، شکستگی یا هر موردی که نشان از معبوب بودن کالا دارد را از همان لحظه تحویل تا 48 ساعت آینده فرصت اعلام دارید. در غیر این صورت فروشنده مسئولتی را عهده دار نخواهد بود.

ب) در صورت وجود عیب فنی در قطعه بعد از نصب آن در خودرو ، عینا مطابق شرایط ذکر شده ضمانت محصول در صفحه همان محصول، عمل میشود.

ت) تمامی کالاهای ارسالی به شهرستان ها از بسته بندی مطلوب و کاملا ایمن هستند. قبل از ارسال و بسته بندی هر کالایی، آن کالا کاملا بررسی میشود که هیچگونه شکستگی، عیوب، و خرابی در بسته بندی وجود نداشته باشد.

در صورتی که هنگام تحویل عیوبی را در ظاهر قطعه مشاهده کردید مراتب را از همان لحظه تحویل تا 48 ساعت آینده اعلام بفرمایید. در غیر این صورت فروشنده مسئولیتی را عهده دار نخواهد بود.

هنگام استفاده از کالا

الف)بعد از نصب قطعه روی خودرو خود، حتما بسته بندی و کارت ضمانت محصول را همراه خود داشته باشید تا در صورت وجود عیب در قطعه امکان مرجوعی و عودت کالا فراهم باشد.

کالا های دارای ضمانت فقط در صورتی قبولی عودت میشوند که بسته بندی و کارت ضمانت همراهشان ارسال شود! پس حتما از سالم نگه داشتن بسته بندی و کارت ضمانت مطمئن باشید. حدالمقدور بسته بندی را باز کرده، مشخصات قطعه را با مشخصات روی جعبه مطابقت دهید و نهایتا قطعه را به تعمیرکار تحویل دهید.

ب) اگر وجود عیب در قطعه قصور یا خطای تعمیرکار یا استفاده نادرست کاربر باشد مبلغ واریزی به هیچ عنوان بازگرداننده نخواهد شد و قطعه مرجوعی برای کاربر باز ارسال میشود.

در تمامی مراحل بررسی، کارشناس مجموعه با کاربر در تماس خواهد بود و دلیل عیب و وجود مشکل در قطعه را همراه با کاربر بررسی خواهد کرد و بعد از تایید کارشناس فنی ، تایید آن به واحد مالی ارسال شده و در اولین فرصت وجوه شما بازگرداننده خواهد شد.

پ) در صورت تشخیص نادرست کاربر از نوع و کاربری کالای درخواستی که منجرب به آسیب رساندن آن کالا به خودرو کاربر شود، فروشنده هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات وارد شده نخواهد داشت.

ت) در صورت تعویض قطعه و تعمیر خودرو در مراکز غیر فنی توسط افراد غیر متخصص و آسیب رساندن به قطعه ، هیچگونه ضمانتی متوجه قطعه نخواهد بود ( حتی قطعات دارای ضمانت) و فروشنده هیچگونه مسئولیتی در قبال آسیب های احتمالی به خودرو کابر را نخواهد داشت.

ث) هر گونه استفاده غیر قانونی ( قاچاق، استفاده به عنوان آلات جرم و ...) از محصولات ، کالاها و خدمات سایت ممنوع بوده و در صورت مشاهده تخلف ، مراتب به مراجع قانونی ، قضایی و امنیتی ارجاع خواهد شد. همچنین حساب کاربری مسدود شده و تمام مبالغ پرداخت شده توسط کاربر متخلف به تصمیم مرجع قانونی بازگردانده خواهد شد.

سایر موضوعات

الف) وجوه قابل بازگشت تنها به حسابی واریز خواهند شد که به نام شخص کاربر باشند. انتقال وجه به سایر اشخاص ( همسر، فرزند، مادر و ...) به هیچ عنوان امکانپذیر نیست.

ب)هرگونه تغییرات در مفاد این قرارداد از قبل به کاربران اطلاع داده خواهند شد و فروشنده متعهد میشود تا قبل از اطلاع رسانی هیچ سیاست جدیدی را اعمال نکند.

تبصره: در بعضی مواقع خاص در کشور که قوانین به صورت ناگهانی تغییر پیدا میکند و فروشنده فرصتی برای اعلام ندارد ممکن است اعلام بعد از اجرای سیاست صورت گیرد.

پ) عمل به مفاد این توافق نامه در شرایط خارج از اراده از قبیل قطعی سیستم اینترنت و… و فورس ماژور شامل سیل، زلزله، صاعقه ، آتش سوزی و غیره مستثنی خواهد بود.

ث) فروشنده کاملا مختار است در صورت تخلف کاربران ، صفحه کاربری آنان را مسدود و در صورت وجود تخلفاتی که باعث آسیب رسانی به سایت و زیرپا گذاشتن قوانین کشور شود ، مراتب را سریعا به سازمان های امنیتی و قضایی کشور اعلام نمایید.

همچنین فروشنده مختار است در هر زمانی با کاربرانی که قصد ایجاد مزاحمت برای سایت و کارکنان مجموعه را دارند قطع هکاری کند.

ج) هرگونه نظر در زیر پست ها، محصولات و غیره باید در کمال ادب و احترام و مرتبط با آن موضوع یا محصول نوشته شود. هرگونه توهین به مجموعه، شرکت های بازگانی، اقلیت های قومی و مذهبی و ترویج عقاید خلاف عرف جامعه اجازه انتشار نخواهند یافت. همچنین پیام هایی حاوی لینک و تبلیغات انتشار پیدا نخواهند کرد. در صورت خطا در انتشار آن ها، سریعا نظر منتشر شده حذف خواهد شد!

چ) حق مالکیت سایت واناپارت به آدرس vanapart.ir، لوگو فروشگاه، طراحی ها و... متعلق به امیرحسین مومن میباشد و هرگونه کپی برداری، انتشار مطالب بدون ذکر منبع و استفاده آن در سایر زیرساخت های مجازی بدون اجازه کتبی ممنوع بوده پبگرد قانونی دارد!